PERJANJIAN KLIEN
1. Pendahuluan
Selamat datang di Majin ("kami", "milik kami", atau "kita"). Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan layanan kami, termasuk situs web kami majin.land, komunikasi, dan proyek pengembangan perangkat lunak yang kami lakukan dengan Anda ("Klien" atau "Anda"). Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.
"Majin", "kami", "milik kami", atau "kita" mengacu pada PT Majin Teknologi Desain, perusahaan yang didirikan di Indonesia dengan nomor registrasi 2603240117903.
2. Keterlibatan Proyek
2.1 Konsultasi Awal
Kami menawarkan panggilan penemuan atau konsultasi untuk memahami kebutuhan Anda dan menilai kelayakan proyek. Ini biasanya tidak mengikat kecuali dinyatakan lain.
2.2 Ruang Lingkup & Proposal Proyek
Setelah selaras, kami akan memberikan proposal tertulis yang menguraikan ruang lingkup proyek, hasil kerja, jadwal, dan biaya. Penerimaan proposal Anda menandakan persetujuan untuk melanjutkan berdasarkan Ketentuan ini.
2.3 Permintaan Perubahan
Perubahan ruang lingkup setelah proyek dimulai harus didokumentasikan dan dapat menimbulkan biaya tambahan atau penyesuaian jadwal.
3. Tanggung Jawab Klien
Klien bertanggung jawab untuk:
- Memberikan persyaratan proyek dan umpan balik yang akurat, tepat waktu, dan lengkap.
- Menunjuk satu kontak utama untuk komunikasi.
- Menyediakan semua konten, aset, dan kredensial akses yang diperlukan untuk pelaksanaan proyek.
Kegagalan memenuhi tanggung jawab ini dapat menunda pengiriman atau mengakibatkan biaya tambahan.
4. Pembayaran & Penagihan
4.1 Ketentuan Pembayaran
Ketentuan pembayaran akan diuraikan dalam proposal proyek. Kami mungkin memerlukan deposit sebelum proyek dimulai, dengan jumlah sisanya ditagih per milestone atau saat pengiriman.
4.2 Pembayaran Terlambat
Pembayaran terlambat dapat menimbulkan penalti atau penangguhan layanan. Kepemilikan dan hak atas hasil kerja tetap pada Majin sampai pembayaran penuh diterima.
4.3 Saluran Pembayaran
Kami menggunakan penyedia pihak ketiga yang aman (misalnya, Xendit, Stripe, atau transfer bank) untuk memproses pembayaran. Kami tidak menyimpan data keuangan sensitif Anda.
5. Hasil Kerja & Penerimaan
5.1 Pengiriman
Kami akan menyampaikan perangkat lunak atau layanan yang disepakati sebagaimana diuraikan dalam ruang lingkup proyek.
5.2 Pengujian Penerimaan
Klien bertanggung jawab untuk meninjau dan menguji hasil kerja dalam waktu yang wajar (biasanya 7 hari). Jika tidak ada umpan balik yang diberikan dalam jendela tinjauan, hasil kerja akan dianggap diterima.
6. Kekayaan Intelektual
6.1 Kepemilikan
Setelah pembayaran penuh, semua kode sumber perangkat lunak khusus dan aset yang dikembangkan untuk klien ditransfer ke klien, kecuali disepakati lain secara tertulis.
6.2 Penggunaan Ulang Alat
Majin mempertahankan hak untuk menggunakan kembali alat umum, pustaka, template, atau kerangka kerja internal yang digunakan selama pengembangan yang tidak spesifik untuk bisnis Anda.
6.3 Hak Portofolio
Kecuali NDA tertulis melarangnya, kami dapat menampilkan bagian non-rahasia dari proyek dalam portofolio atau materi pemasaran kami.
7. Kerahasiaan
Kami setuju untuk memperlakukan semua data klien, kekayaan intelektual, dan proses bisnis sebagai rahasia dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau dengan izin tertulis Anda.
8. Garansi & Dukungan
8.1 Periode Garansi
Kami menawarkan periode garansi terbatas (biasanya 14–30 hari setelah pengiriman) untuk perbaikan bug dan masalah fungsionalitas yang langsung terkait dengan ruang lingkup proyek.
8.2 Layanan Dukungan
Pemeliharaan berkelanjutan, pembaruan, atau peningkatan dapat disediakan melalui perjanjian dukungan terpisah.
9. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Majin tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau downtime sistem yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan layanan kami.
10. Pengakhiran
10.1 Oleh Klien
Anda dapat mengakhiri proyek dengan pemberitahuan tertulis. Pekerjaan yang diselesaikan hingga tanggal pengakhiran akan ditagih.
10.2 Oleh Majin
Kami berhak untuk mengakhiri perjanjian karena pelanggaran kontrak, tidak membayar, atau perilaku tidak etis. Semua pekerjaan yang diselesaikan akan ditagih sesuai.
11. Penyelesaian Sengketa
Dalam kasus sengketa, kedua belah pihak setuju untuk melakukan upaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan masalah secara damai. Jika perlu, sengketa akan diselesaikan berdasarkan yurisdiksi hukum Indonesia.
12. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.
13. Pembaruan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan diposting di situs web kami. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan merupakan penerimaan Ketentuan yang direvisi.
14. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau klarifikasi tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: Email: info@majin.land